12.12.2017Martech, czyli łączenie kropek w czasie rzeczywistymWiele rozwiązań leży na półce, firmy nadal z nich nie korzystają. Myślę, że obecne zmiany napędza wyścig między markami, które właśnie dochodzą do ściany. Zajrzały więc do danych i zaczęły wyciągać z nich wnioski. O martechu, jego miejscu w firmie oraz wykorzystaniu IT w marketingu rozmawiamy z Piotrem Krauscharem, prezesem zarządu FaceAddicted 0 0 0
9.09.2011Programy czasem muszą się zmieniaćZamknięcie przez T-Mobile programu lojalnościowego Era Premia wzbudziło kontrowersje wśród wielu z 13,2 mln klientów przejętej firmy. „Jest to decyzja zrozumiała. Zwłaszcza jeśli przyjrzymy się wcześniejszym działaniom T-Mobile towarzyszącym przejmowaniu marek w poszczególnych krajach” – mówi o tym ruchu operatora Stanisław Furman, współautor programu lojalnościowego wprowadzonego przez T-Mobile po przejęciu Max.mobil na rynku austriackim. rozmawia Jakub Müller 0 0 0
27.06.2011Trzeba mieć danePrzy morderczej konkurencji nie zbudujemy istotnej przewagi, oferując rabaty. To wiedza o zachowaniach klientów i ich zrozumienie są fundamentami rozwoju programów lojalnościowych. Na tych podstawach można budować społeczność i wzmacniać jej zaangażowanie. Rozmawiamy ze Stanisławem Furmanem, prezesem zarządu firmy Loycon. rozmawia Jakub Müller 0 0 0
5.04.2011Marketingowiec pod rękę z informatykiemBez rozwiązań informatycznych trudno dziś wyobrazić sobie podtrzymywanie relacji z klientem – zwłaszcza w dużych firmach. Czy będzie jednak możliwy następny krok – zastosowanie systemów wspierających komunikację między samymi konsumentami? Z przedstawicielami firmy Infovide-Matrix rozmawia Jacek Szlak 0 0 0
8.03.2011Przyspieszona lekcja dialogu z klientem„Jest jeszcze miejsce na jeden duży program lojalnościowy w Polsce” – twierdzi Jacek Powałka, analizując najbliższe perspektywy rynku programów lojalnościowych. Z dyrektorem marketingu Inpostu rozmawia Jakub Müller 0 0 0
