Artykuły

Im więcej kupujemy w e-sklepach, tym ważniejsza staje się reklama w miejscu sprzedaży. Zarabia na tym Amazon, ale ostatnio do gry o udział w torcie reklamowym wchodzą tradycyjne sieci handlowe, które w USA stają się firmami reklamowymi. W 2020 roku Walmart zwiększył liczbę reklamodawców o 40 proc.

Jeszcze nigdy europejska branża motoryzacyjna nie miała tak pod górkę, jak obecnie. Nie dość, że Unia przyciska producentów do ściany, wymuszając na nich „wchodzenie w elektryki”, to jeszcze sprzedaż została sparaliżowana przez pandemię. Dodatkowo okazuje się, że aby zdobyć klienta na dłużej, trzeba uciekać się niemalże do marketingowej magii.

Zwizualizowany wirus SARS-CoV-2, maseczka ochronna, czerwona błyskawica... Te oraz jeszcze inne znaki mocno oddziaływały na nas w 2020 roku. Jakie narracje temu towarzyszyły? W jaki sposób symbole te na nas wpływały i zmieniają nas nadal? W cyklu artykułów Symbol Roku. Narracja Roku eksperci z Visual & Narrative Institute będą dzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat znaków, symboli i narracji, które odegrały ważną rolę w ciągu minionych dwunastu miesięcy. Opisywane znaki są i będą ważne także w marketingu.

Wszystkie podsumowania obecnego roku w marketingu będą dotyczyć pandemii – zjawiska bez precedensu, które zasadniczo wpłynęło na zachowania konsumenckie. Marketing musiał mierzyć się z wyzwaniami, z którymi dotychczas mało kto miał do czynienia. Kryzysy bywały mniejsze lub większe, nigdy jednak marki nie notowały spadków sprzedaży sięgających 50% czy nawet 90%. Co z tego wynika i jak działać dalej?

Analiza i monitorowanie zachowań zakupowych klientów to istotny etap planowania działań marketingowych. Szczególne znaczenie ma na rynku B2B, gdzie podróż zakupowa jest procesem czasochłonnym i skomplikowanym. Składa się z kilku etapów, przez które przechodzą klienci, a ostateczną decyzję podejmuje kilka osób. Jak w takiej sytuacji pozyskiwać informacje o klientach? Jak mogą one pomóc w prowadzeniu skutecznej komunikacji?