Liczba spotów emitowanych w stacjach telewizyjnych zawsze wywołuje emocje. Konsumentów denerwują długie przerwy reklamowe, ale stacjom telewizyjnym przynoszą one spore zyski. Każda dodatkowa minuta to dla nich dodatkowe dziesiątki tysięcy złotych.

Apple pręży muskuły i sprawdza, na jak dużo może sobie pozwolić na rynku reklamy. Ostatnie zapowiedzi dotyczące zmian w śledzeniu użytkowników sprawiły, że Facebook został postawiony w stan gotowości. Nie ma tu jeszcze doktryny wzajemnego zniszczenia. Cała sytuacja może jednak sprawić, że ciasteczka rzeczywiście szybko pójdą w niepamięć.

David Aaker zauważył kiedyś, że jednym z najprostszych mierników obrazujących przywiązanie do marki może być procent klientów, którzy tatuują sobie jej logo na ciele. Jeśli przyjąć taki wskaźnik – Harley-Davidson jest marką o największej lojalności klientów na świecie.

Opisy produktów w e-sklepie czy artykuły blogowe można nazwać wirtualnymi sprzedawcami. Oprócz tego, jeśli są odpowiednio napisane, pozytywnie wpływają na pozycjonowanie strony w Google, zwiększając tym samym jej widoczność. Tworzenie takich treści nazywa się copywritingiem.

Popatrz przez chwilę na poniższą ilustrację – tę otwierającą pierwszy akapit tekstu. Zostały na niej umieszczone fragmenty logo kilku znanych marek. I chociaż są to jedynie drobne ich części, to idę o zakład, że w większości przypadków od razu odgadniesz, o jakie marki chodzi.

Wchodzisz do sklepu wypełnionego towarem. Brak w nim jednak ekspedientów, którzy pomogą w wyborze konkretnego produktu. Nie masz również szansy, żeby pozyskać informację o składzie lub zastosowaniu. Masz poczucie, że w sklepie nie ma tego, czego potrzebujesz – i po prostu wychodzisz.