Czy firmy powinny badać swoich klientów? Ten temat już od dawna nie budzi dyskusji. Twierdząca odpowiedź jest oczywista. Teraz na pierwszy plan wysuwa się pytanie: jak ich badać? Możliwości w tym zakresie są szerokie. Istnieje sporo wskaźników badawczych, które można zastosować w badaniach klientów.

Prowadzenie kampanii w Google Ads to stały proces. Nie możesz jej zostawić na dłużej bez opieki. Powodów jest wiele: od konkurencji reagującej na twoje reklamy czy stawki po konieczność kontroli odmian słów kluczowych. Jej brak powoduje przepalanie budżetu.

Świąteczna reklama nie oznacza już tylko obecności świątecznych motywów: Mikołaja, choinki czy prezentów. To osobny gatunek żonglujący emocjami i nawiązujący do codziennych problemów historiami, jakich nie powstydziłyby się dłuższe formy filmowe.

Takie marki jak Ben & Jerry’s (lody) czy Nyx (kosmetyki) wypromowały się dzięki dużej liczbie zwykłych konsumentów, którzy stawali się ich ambasadorami. Podobny efekt na naszym rynku próbowała osiągnąć szwedzka marka telekomunikacyjna Rebtel.

Zatem jesteś zdecydowany! Integracja platformy marketing automation musi mieć miejsce w firmie. Zwłoka w tej kwestii działa na twoją niekorzyść – konkurencja nie śpi. Tu jednak zatrzymajmy się na chwilę. Wdrożenie wdrożeniem, ale właściwie od czego zacząć? Nie ma nic gorszego od pomysłu i chęci bez dobrze przemyślanej strategii.

Ludzie potrafią być naiwni. Nie weryfikują informacji, łatwo ulegają emocjom, zamykają się w swoich bańkach informacyjnych. Owszem, jako marketerzy możemy to wykorzystać. Owszem, często tak robimy. Tylko zadajmy sobie pytanie, czy warto w imię osiągania krótkoterminowych celów poświęcać wartości, których nośnikami mają być marki.