Współczesny krajobraz handlu detalicznego przechodzi rewolucję, która redefiniuje dotychczasowe modele zachowań konsumenckich. Aby sprawnie poruszać się pomiędzy lojalnością a zakupami impulsowymi, warto przyjrzeć się modelowi Smart Retail, wbijającemu klin między reklamę masową a retail media.

Czwarty kwartał to dla e-commerce najbardziej zyskowny okres, który decyduje o rocznych wynikach biznesu. Nierzadko zdarza się jednak, że sprzedawcy zupełnie niepotrzebnie tracą wtedy część swoich szans. Jak zaradzić tym kosztownym błędom? Oto praktyczne rozwiązania oparte na realnych audytach sklepów.

W czym widzę największe podobieństwo systemu OpenAI do Google? W fakcie występowania jednoznacznej intencji użytkownika. Raczej jej nie kreujemy, raczej nie docieramy całkowicie kontekstowo (choć zawsze można próbować). Docieramy w momencie wystąpienia potrzeby, co jest nie tyle przewagą czy zaletą tego systemu, ile mocnym wyróżnikiem.

Użytkownicy e-commerce rzadko rezygnują z zakupu z jednego powodu. Najczęściej zatrzymuje ich suma drobnych barier: brak informacji, niepewność, zbyt duży wysiłek, niespodziewane koszty albo błąd techniczny.

Promocja rusza w poniedziałek. W niedzielę wieczorem właściciel firmy szuka zdjęcia, układa tekst i próbuje w jednym poście zmieścić nazwę oferty, cenę, termin, korzyści oraz sposób rezerwacji. Dla firmy to dzień rozpoczęcia sprzedaży. Dla klienta – pierwsza chwila, w której w ogóle dowiaduje się, że powinien podjąć decyzję.

Zakupoholizm czy kompulsywne kupowanie były kiedyś postrzegane jako objaw wewnętrznych problemów jednostki. Dziś takie zachowania są intencjonalnie modelowane w discovery e-commerce w celu przełamania naturalnych ograniczeń potrzeb konsumenta.