Pandemia przyspieszyła zmianę zachowań konsumentów, a w efekcie transformację cyfrową marketingu i sprzedaży. Mniej wiadomo o tym, jak w praktyce przeprowadzają ją największe firmy na rynku. A takim przykładem jest program Social Selling Experts Dell Technologies.

Komputerowe animacje, takie jak Miquela, Blawko czy Shudu, gromadzą setki tysięcy obserwujących na Instagramie. Zarabiają nawet milion dolarów za post, choć są jedynie wirtualnymi postaciami. Pomimo sztucznej natury wzbudzają zaufanie użytkowników, a to, co robią, wygląda atrakcyjnie i profesjonalnie.

W dobie primaaprilisowych żartów, które można wyczuć z kilometra, ostatnie dzieło amerykańskiej komórki Volkswagena okazało się godną podziwu perełką. Zmiany zapowiedziane w firmowym komunikacie były na tyle prawdopodobne, że mogły okazać się elektryzującą prawdą.

Nowa kampania Snickersa z trenerem Liverpoolu Jürgenem Kloppem nie jest szczególnie odkrywcza. Po prostu kolejna gwiazda w kampanii marki z serii „Głodny nie jesteś sobą”. Ale to też okazja, by przyjrzeć się tej jednej z najskuteczniejszych platform kreatywnych w historii.

Co to za metoda? Jak prowadzi się badanie za jej pomocą? Jak wygląda raport? Desk research kiedy przeprowadzić – takie zapytanie często wpisują w wyszukiwarkę osoby, które chcą się dowiedzieć, czy to badanie jest im potrzebne. Próbują rozważyć wszystkie za i przeciw i podjąć racjonalną decyzję.

Wskaźnik share of search (udział w wyszukiwaniach) jest na razie w fazie badań. Pojawiają się wątpliwości, trwają dyskusje, ale wstępne wyniki są obiecujące. Być może nowy wskaźnik będzie odpowiedzią na utrudniony dostęp do niektórych danych i skomplikowanie współczesnego ekosystemu reklamowego.