Od PR do reputation management 3.0. Dlaczego reputacja stała się kompetencją zarządczą
Jeszcze dekadę temu reputacja była traktowana jako rezultat sprawnej komunikacji. Jeśli firma miała dobry PR, unikała spektakularnych kryzysów i konsekwentnie prowadziła działania marketingowe, uznawano, że reputacja „zbuduje się sama”. Była efektem ubocznym, nie obszarem decyzji. Dziś to założenie przestaje być adekwatne.





Z Michałem Miernikiem, head of marketing communications w ZAiKS-ie rozmawiamy o zmianach w tej organizacji i roli muzyki w dobie AI.