Artykuły: public relations

Na swojej intranetowej stronie IKEA zamieściła wpis pt. „Włączanie LGBT+ jest obowiązkiem każdego z nas”. W odpowiedzi jeden z jej pracowników zaprzeczył, dodając cytat z Biblii „Biada temu, przez którego przychodzą zgorszenia…” i stwierdzając, że „promowanie homoseksualizmu i innych dewiacji to sianie zgorszenia”. Został zwolniony. Co na temat firmy i całej sprawy sądzą konsumenci w Polsce? Spójrzmy na wyniki dwóch niedawnych badań.

Wysłałeś ostatnio Janka – młodego i zdolnego pracownika – na szkolenie. Początkowo nawet się ucieszył. Później trochę stękał, że akurat zaczyna się nowy projekt i trochę mu ten termin nie na rękę. Ale ostatecznie poszedł, bo nie chciał stracić okazji. Wie, że kolejna szansa szybko się nie powtórzy. Uważa, że firma niezbyt często szkoli ludzi (ty uważasz nieco inaczej). Kilka dni później przy jakiejś okazji zapytałeś Janka, jak szkolenie. I czy przyda mu się w pracy.

Początek roku 2019 był istnym festiwalem dobroczynności. Tysiące Polaków zaangażowało się w zapełnienie ostatniej puszki prezydenta Adamowicza, pomoc Europejskiemu Centrum Solidarności oraz wsparcie Wisły Kraków. Zjawisko nie umknęło uwadze marketerów. Patrząc z czysto biznesowej perspektywy – nic dziwnego.

O pokoleniu Y mówi się dużo w aspekcie badań postaw i zachowań konsumenckich. Demograficznie stanowi ono pokaźną grupę, która konsumuje usługi, jest biegła w mediach społecznościowych i wymagająca pod względem zainteresowania contentem oraz kreacją. To podstawy, które zdominowały postrzeganie igreków w oczach pracodawców. Jednak konsumpcja a postawy i zachowania w pracy to nie to samo. Są to odrębne obszary wymagające poświęcenia im należytej uwagi.

Klimat wokół nowych technologii się zmienił. Informacje o wątpliwych etycznie praktykach biznesowych, wyciekach danych oraz społecznych i ekonomicznych skutkach ubocznych sprawiły, że w oczach opinii publicznej branża tech straciła niewinność i jednoznacznie pozytywny wizerunek.