Artykuły: zarządzanie marką

Rozwój technologii i nowa konkurencja właściwie w każdej branży sprawiły, że zmienia się też rola dyrektora marketingu. W jakim kierunku? Prezentujemy najnowsze opinie i badania opisujące, jak transformacja cyfrowa wpłynie na transformację roli dyrektorów marketingu.

„Próby przewidywania przyszłości są jak jazda ciemną, wiejską drogą, bez świateł, gdy patrzy się przez tylne okno samochodu” – powiedział Peter F. Drucker. Czy zatem przewidywanie przyszłości w biznesie i rozwoju marek w ogóle nie ma sensu? Z pewnością wiele osób pójdzie dziś tą drogą, argumentując, że nikt nie przewidział epidemii i skali jej wpływu na nasze codzienne życie. Ale jest i inne podejście: może nie tyle przewidywanie przyszłości nie ma sensu, ile błędny jest sposób, w jaki podchodzimy do prognozowania.

Do rozpoczęcia pandemii branża motoryzacyjna jeszcze chyba nie przeżywała gorszego momentu. Koronawirus – problem, który zatrzymał najpierw największy rynek samochodowy świata – stał się zagadnieniem globalnym. Samochodów nie można wyprodukować, dilerzy muszą być online, a klienci skupiają się na tanich, używanych pojazdach.

Nowa normalność, która nas czeka po pandemii, to z dużą pewnością kryzys, ale i szansa dla marek. Przetrwają najsilniejsi? Nie. Przetrwają i wygrają te marki, które się przygotują. A podstawowym elementem przygotowania się jest najcenniejszy, zawsze widoczny aspekt – wizerunek. Na to, co stanowi jego siłę, składa się kilka czynników. Rozłóżmy je na składowe.

Kiedy redukować wydatki na reklamę, a kiedy właśnie warto je zwiększyć? Pozostawić spoty wizerunkowe w telewizji czy skupić się na efektywności sprzedażowej internetu? Na te pytania spróbował odpowiedzieć brytyjski Institute of Practitioners in Advertising (IPA), który bada efektywność reklamy.