2 2 0 0 0 17.09.2023 Mateusz LubczańskiTwoje cztery kółka wiedzą o tobie (prawie) wszystko. A będą wiedzieć więcejJeśli obawiałeś się wycieku danych z telefonu, lepiej żebyś nie wiedział, ile informacji jest w stanie wyciągnąć od ciebie samochód. Producenci aut nie tylko wiedzą, jak i dokąd jeździsz. Interesują ich nawet kwestie łóżkowe – i bardzo chętnie podzielą się uzyskanymi danymi. analityka internetowa prawo trendy zarządzanie marką
0 1 0 0 0 11.09.2023 Jacek SzlakJak sobie pomóc, wystawiając rachunki? Nasz umysł ma własne zasady odbierania cenW umyśle konsumenta ceny, podobnie jak każde liczby, które go dotyczą, nie istnieją w próżni. Ich pojmowanie i wynikające stąd przekonania, nawyki, emocje i zachowania zawsze wyznaczone są szerszym kontekstem. Na dodatek każdy proces podejmowania decyzji ma swój kontekst sytuacyjny. Zrozumienie tego pozwala efektywniej projektować swoją politykę cenową. Na przeszkodzie często stają jednak inne, pozamerytoryczne kwestie. e-commerce felieton handel detaliczny prawo psychologia konsumenta
0 2 0 0 0 3.08.2023 Maciej Bednarek, Filip ZajdelDyrektywa Omnibus w programach lojalnościowych – wciąż nie tak łatwo określić, jak i kiedy ją stosowaćChoć dyrektywa Omnibus obowiązuje już od ponad pół roku, nadal budzi wiele wątpliwości, m.in. w zakresie programów lojalnościowych. Na początku mówiło się, że nie będą one objęte nowymi przepisami, później – że dyrektywa nie obowiązuje w przypadku personalizacji oferty. Dziś, dzięki szczegółowym wyjaśnieniom prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wiemy na ten temat więcej. Jak więc do dyrektywy powinni podchodzić zarządzający programami lojalnościowymi? prawo programy lojalnościowe i crm
0 1 0 0 0 27.04.2023 Andrzej Boboli, Zuzanna Prandecka-WalekPrezentacja ceny a kody rabatowe według dyrektywy OmnibusKiedy proponowanie klientom kodów rabatowych (obniżających cenę) podlega przepisom implementującym Omnibus? Gdy o kodzie jest informowany ogół kupujących (ma miejsce ogólne ogłoszenie o obniżce). W miejscu prezentacji ceny produktu powinna być umieszczona informacja o najniższej cenie z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Sam rabat należy wówczas naliczyć właśnie od tej kwoty. Przedsiębiorcy jednak mają problem z tym, jak rozumieć „ogół kupujących” i „ogólne ogłoszenie o obniżce ceny”. UOKiK wkrótce zamierza udostępnić wyjaśnienia w tej sprawie. Jak jednak działać zgodnie z prawem do tego czasu? e-commerce influencer marketing marketing internetowy prawo promocje sprzedaży
0 1 0 0 0 6.04.2023 Magdalena MaruszczakIle waży reputacja w sieci? Co robić, gdy jest naruszana?Markę firmy tworzy kilka kluczowych elementów, takich jak kultura, kompetencje, wartości, wizja, misja czy reputacja. Nie każdy zdaje sobie sprawę, że ten ostatni czynnik może znacząco wpłynąć na sukces lub zdecydować o niepowodzeniu. Najważniejszymi ambasadorami organizacji są jej pracownicy i kontrahenci. Ich opinie i przekonania ściśle wiążą się z wizerunkiem firmy i wpływają na postrzeganie marki przez potencjalnych kontrahentów, klientów czy pracowników. Jak rozumieć reputację online? employer branding prawo public relations social media
0 8 0 0 0 29.03.2023 Jakub MüllerHeineken i miasto Leżajsk, Toblerone i Matterhorn – co jest zasobem marki w zglobalizowanym świecie?Szczyt, który musi zniknąć z opakowania globalnej marki na skutek przepisów kraju producenta. Browar, który chce przenieść produkcję do innego miasta, ale zachować nazwę marki. W erze globalizacji takich sporów będzie coraz więcej. Trzeba brać pod uwagę percepcję konsumentów, żeby wyjść z tego bez szwanku. design prawo zarządzanie marką
0 1 0 0 0 15.03.2023 Maciej Bednarek, Filip ZajdelDyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Nie taka oczywista sprawa, jak się wydajeNa początku stycznia sprzedawcy musieli zmienić sposób informowania klientów o cenach, zwłaszcza o obniżkach i promocjach. Wszystko z powodu dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy to jednak nie tylko dodatkowy obowiązek, ale i okazja do tego, by zbudować indywidualne, silne relacje z klientami. Dyrektywa nie dotyczy bowiem tych, którzy w ramach programów lojalnościowych faktycznie dostosowują ofertę do potrzeb uczestników. prawo programy lojalnościowe i crm
0 1 0 0 0 20.02.2023 Paulina WoźnaGdzie kończy się swobodna rekomendacja produktu, a zaczyna reklama?Stale rośnie popularność platform, na których aktywni są influencerzy. Zainteresowanie publikowanymi przez nich treściami jest rzeczywiście wysokie. A ponieważ treści te niejednokrotnie dotyczą konkretnych produktów i marek, na linii marka – influencer – konsumenci zaczęły powstawać niejasne sytuacje. Musiały też paść podstawowe pytania: czy rekomendacja bywa reklamą? Jeśli tak, to jak powinna być regulowana? influencer marketing marketing społecznościowy prawo
0 1 0 0 2 28.12.2022 Krzysztof GachowskiCzym jest Google Consent Mode? Na jakie zmiany w plikach cookies musimy być gotowi?Polityka prywatności w sieci, szczególnie w kontekście plików cookies, to wciąż temat budzący sporo wątpliwości. W konsekwencji wiele witryn informuje dziś o ciasteczkach w nieodpowiedni sposób. O co dokładnie chodzi w ciasteczkowym zamieszaniu? Czym jest Google Consent Mode, kiedy trzeba go wdrożyć i co to wszystko oznacza dla marketerów i właścicieli witryn? marketing internetowy prawo
0 1 0 0 0 29.09.2022 Maciej Bednarek, Filip ZajdelTworzysz profile klientów w programie lojalnościowym? Pamiętaj o RODOKlienci chętniej korzystają z ofert sprzedawców, od których dostają promocje dopasowane do swoich potrzeb – wynika z badania Accenture Interactive. W przygotowaniu takich ofert pomaga profilowanie, dostępne dziś także w programach lojalnościowych. Jak korzystać z niego zgodnie z prawem? prawo programy lojalnościowe i crm