Artykuły: prawo

29 września 2022 - 17 września 2023

Twoje cztery kółka wiedzą o tobie (prawie) wszystko. A będą wiedzieć więcej
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Jacek Szlak

Jak sobie pomóc, wystawiając rachunki? Nasz umysł ma własne zasady odbierania cen

W umyśle konsumenta ceny, podobnie jak każde liczby, które go dotyczą, nie istnieją w próżni. Ich pojmowanie i wynikające stąd przekonania, nawyki, emocje i zachowania zawsze wyznaczone są szerszym kontekstem. Na dodatek każdy proces podejmowania decyzji ma swój kontekst sytuacyjny. Zrozumienie tego pozwala efektywniej projektować swoją politykę cenową. Na przeszkodzie często stają jednak inne, pozamerytoryczne kwestie.

Jak sobie pomóc, wystawiając rachunki? Nasz umysł ma własne zasady odbierania cen
  • 0
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
Maciej Bednarek, Filip Zajdel

Dyrektywa Omnibus w programach lojalnościowych – wciąż nie tak łatwo określić, jak i kiedy ją stosować

Choć dyrektywa Omnibus obowiązuje już od ponad pół roku, nadal budzi wiele wątpliwości, m.in. w zakresie programów lojalnościowych. Na początku mówiło się, że nie będą one objęte nowymi przepisami, później – że dyrektywa nie obowiązuje w przypadku personalizacji oferty. Dziś, dzięki szczegółowym wyjaśnieniom prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wiemy na ten temat więcej. Jak więc do dyrektywy powinni podchodzić zarządzający programami lojalnościowymi?

Dyrektywa Omnibus w programach lojalnościowych – wciąż nie tak łatwo określić, jak i kiedy ją stosować
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Andrzej Boboli, Zuzanna Prandecka-Walek

Prezentacja ceny a kody rabatowe według dyrektywy Omnibus

Kiedy proponowanie klientom kodów rabatowych (obniżających cenę) podlega przepisom implementującym Omnibus? Gdy o kodzie jest informowany ogół kupujących (ma miejsce ogólne ogłoszenie o obniżce). W miejscu prezentacji ceny produktu powinna być umieszczona informacja o najniższej cenie z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Sam rabat należy wówczas naliczyć właśnie od tej kwoty. Przedsiębiorcy jednak mają problem z tym, jak rozumieć „ogół kupujących” i „ogólne ogłoszenie o obniżce ceny”. UOKiK wkrótce zamierza udostępnić wyjaśnienia w tej sprawie. Jak jednak działać zgodnie z prawem do tego czasu?

Prezentacja ceny a kody rabatowe według dyrektywy Omnibus
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Magdalena Maruszczak

Ile waży reputacja w sieci? Co robić, gdy jest naruszana?

Markę firmy tworzy kilka kluczowych elementów, takich jak kultura, kompetencje, wartości, wizja, misja czy reputacja. Nie każdy zdaje sobie sprawę, że ten ostatni czynnik może znacząco wpłynąć na sukces lub zdecydować o niepowodzeniu. Najważniejszymi ambasadorami organizacji są jej pracownicy i kontrahenci. Ich opinie i przekonania ściśle wiążą się z wizerunkiem firmy i wpływają na postrzeganie marki przez potencjalnych kontrahentów, klientów czy pracowników. Jak rozumieć reputację online?

Ile waży reputacja w sieci? Co robić, gdy jest naruszana?
Heineken i miasto Leżajsk, Toblerone i Matterhorn – co jest zasobem marki w zglobalizowanym świecie?
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Maciej Bednarek, Filip Zajdel

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Nie taka oczywista sprawa, jak się wydaje

Na początku stycznia sprzedawcy musieli zmienić sposób informowania klientów o cenach, zwłaszcza o obniżkach i promocjach. Wszystko z powodu dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy to jednak nie tylko dodatkowy obowiązek, ale i okazja do tego, by zbudować indywidualne, silne relacje z klientami. Dyrektywa nie dotyczy bowiem tych, którzy w ramach programów lojalnościowych faktycznie dostosowują ofertę do potrzeb uczestników.

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Nie taka oczywista sprawa, jak się wydaje
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Paulina Woźna

Gdzie kończy się swobodna rekomendacja produktu, a zaczyna reklama?

Stale rośnie popularność platform, na których aktywni są influencerzy. Zainteresowanie publikowanymi przez nich treściami jest rzeczywiście wysokie. A ponieważ treści te niejednokrotnie dotyczą konkretnych produktów i marek, na linii marka – influencer – konsumenci zaczęły powstawać niejasne sytuacje. Musiały też paść podstawowe pytania: czy rekomendacja bywa reklamą? Jeśli tak, to jak powinna być regulowana?

Gdzie kończy się swobodna rekomendacja produktu, a zaczyna reklama?
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 2
Krzysztof Gachowski

Czym jest Google Consent Mode? Na jakie zmiany w plikach cookies musimy być gotowi?

Polityka prywatności w sieci, szczególnie w kontekście plików cookies, to wciąż temat budzący sporo wątpliwości. W konsekwencji wiele witryn informuje dziś o ciasteczkach w nieodpowiedni sposób. O co dokładnie chodzi w ciasteczkowym zamieszaniu? Czym jest Google Consent Mode, kiedy trzeba go wdrożyć i co to wszystko oznacza dla marketerów i właścicieli witryn?

Czym jest Google Consent Mode? Na jakie zmiany w plikach cookies musimy być gotowi?
Tworzysz profile klientów w programie lojalnościowym? Pamiętaj o RODO
Poprzednie