Artykuły: handel detaliczny

Ostatni rok wymusił na nas totalną zmianę dotychczasowego życia. Musieliśmy zaadaptować się do nowych, pandemicznych warunków. Paradoksalnie, choć mamy więcej wolnego czasu, towarzyszy temu mniej okazji do spędzenia go poza domem. Mimo że staramy się pracować, studiować i relaksować tak samo jak wcześniej – każda z tych aktywności przybrała obecnie nieco inną formę. Co będzie pod tym względem dalej? Warto próbować to przewidzieć, przeprowadzając badania.

Grudzień 2020 roku i kampania przedświąteczna były kwintesencją bezradności i braku ochoty na marketingowe wsparcie firm handlujących w galeriach. Najlepiej było to widać w największych i najbardziej renomowanych centrach handlowych w Warszawie. Te udowodniły, że zainteresowane są sobą i wyegzekwowaniem opłat. A już na pewno nie „działaniami charytatywnymi wspierającymi najemców, którzy tylko czegoś chcą” – jak ujęła to jedna z pań z marketingu w dużej galerii.

Im więcej kupujemy w e-sklepach, tym ważniejsza staje się reklama w miejscu sprzedaży. Zarabia na tym Amazon, ale ostatnio do gry o udział w torcie reklamowym wchodzą tradycyjne sieci handlowe, które w USA stają się firmami reklamowymi. W 2020 roku Walmart zwiększył liczbę reklamodawców o 40 proc.

Zauważyliście, że od jakiegoś czasu nic nowego nie dzieje się na rynku spożywczym? Oczywiście, że potężne zmiany dokonują się na poziomie rynku skonsolidowanego i ciągle zmieniającego formaty. Również wśród właścicieli z poziomu sieci handlowych wyraźne jest dążenie ku innowacjom i shopper experience. Ale na poziomie producentów i dostępnych marek trwa stagnacja. My zaś kupujemy marki znane, które wyglądają na polskie lub są zachodnie, ale oswojone jako nasze – i karmimy się mitem spichlerza Europy oraz globalnego eksportera.

Microsoft i Mastercard nawiązują współpracę, aby stymulować innowacje w handlu cyfrowym i w ekosystemach start-upów. O czym to świadczy? Na co powinieneś się teraz nastawić, jeśli masz firmę, zajmujesz się marketingiem, sprzedażą, rozwojem usług?