0 1 0 0 0 11.09.2023 Jacek SzlakJak sobie pomóc, wystawiając rachunki? Nasz umysł ma własne zasady odbierania cenW umyśle konsumenta ceny, podobnie jak każde liczby, które go dotyczą, nie istnieją w próżni. Ich pojmowanie i wynikające stąd przekonania, nawyki, emocje i zachowania zawsze wyznaczone są szerszym kontekstem. Na dodatek każdy proces podejmowania decyzji ma swój kontekst sytuacyjny. Zrozumienie tego pozwala efektywniej projektować swoją politykę cenową. Na przeszkodzie często stają jednak inne, pozamerytoryczne kwestie. e-commerce felieton handel detaliczny prawo psychologia konsumenta
0 4 0 0 0 5.09.2023 Katarzyna KlimkiewiczCo przyciąga dziś klienta do sklepu stacjonarnego, oprócz ceny i asortymentu? Czego klient dzisiaj u nas szuka?Kiedyś retail oferował lepsze doświadczenie, a e-commerce cenę – jak jest dziś? Co zmieniła pandemia? Do czego przyzwyczaił się konsument i czego oczekuje od detalistów? Jakimi doświadczeniami można przyciągnąć go do sklepu stacjonarnego? Katarzyna Klimkiewicz, dyrektor zarządzająca firmy Brave, organizującej V forum Retail Challenge Poland, zadała te pytania przedstawicielom marek: Primark, Kazar i Exorigo-Upos (dostawca rozwiązań IT dla retailu). customer experience e-commerce handel detaliczny visual merchandising
0 16 0 0 0 4.09.2023 Marcin CichockiParaliż decyzyjny sprawia, że ty i twój klient jesteście nieszczęśliwi. Co możesz na to poradzić?Wybory, jakich możemy dokonać, są niemal niezliczone. Osiągają punkt, w którym nie jesteśmy w stanie łatwo ocenić całkowitej liczby dostępnych opcji, możliwych decyzji i ich implikacji. To zjawisko jest zauważalne nie tylko w przypadku produktów i usług, ale także w innych obszarach współczesnego społeczeństwa. Ludzie spotykają się z coraz większą liczbą propozycji dotyczących miejsca zamieszkania, dróg kariery, miejsc wakacyjnych wyjazdów, potencjalnych partnerów czy środków lokomocji. content marketing customer experience e-commerce handel detaliczny psychologia konsumenta
0 3 0 0 0 7.08.2023 Katarzyna KlimkiewiczJak sieci detaliczne walczą dziś o portfele konsumentów? Na ile może pomóc w tym program lojalnościowy?Obecnie marki uważnie obserwują dynamicznie zmieniające się trendy zakupowe konsumentów związane z inflacją, oszczędnościami i zawartością koszyka zakupowego. Jak o portfele konsumentów walczy marka Gatta oraz sieć sklepów Stokrotka? Przedstawicieli tych marek zapytała o to Katarzyna Klimkiewicz z firmy Brave organizującej V forum Retail Challenge Poland. handel detaliczny programy lojalnościowe i crm
0 6 0 0 0 8.01.2023 Jakub MüllerOd New Coke do internetowego mema z cukierkami Toffifee. Jak działa downsizing i upsizingZdjęcie z karmelowymi cukierkami Toffifee, które obiegło internet, miało być przykładem tzw. downsizingu. Zmiana gramatury (upsizing lub downsizing) czy też składu produktu zaliczana jest do trudniejszych posunięć marketingowych. Przyjrzyjmy się temu zjawisku i mechanizmom psychologicznym, które za nim stoją. handel detaliczny psychologia konsumenta zarządzanie marką
0 3 0 0 0 21.12.2022 Mateusz LubczańskiRetail media 2.0: sklepy internetowe wchodzą w reklamę. To będzie żyła złotaRetail media rosną w siłę. Nie tylko skupiają na sobie zainteresowanie dużych marek, ale i zmieniają charakter platform zakupowych. Pod względem wydatków reklamodawców na niektórych rynkach gonią social media. analityka internetowa e-commerce handel detaliczny marketing internetowy
2 2 0 0 0 10.11.2022 Jakub MüllerNowe pozycjonowanie marki Żabka i subskrypcja na kawę – powtórzyć sukces Amazon PrimeDlaczego nowe pozycjonowanie Żabki jest godne uwagi? Z dwóch powodów. Pierwszy: nie co dzień tak duża marka zmienia jedną z najlepszych w ostatnich latach platform komunikacyjnych. Drugi: przy okazji wprowadza model subskrypcji podobny do tego, który sprawdził się u gigantów e-commerce. handel detaliczny kampanie reklamowe programy lojalnościowe i crm zarządzanie marką
0 5 0 0 0 14.10.2022 Przemysław BojanowskiWpływ inflacji na zachowania konsumentów. Jak radzą sobie nabywcy, jak powinny działać marki. Wnioski z badań CMREnergia, paliwo, opał… wzrost cen dotyczy bardzo wielu kategorii, praktycznie każdej sfery życia. Również produktów FMCG. W ich wypadku w ostatnich miesiącach widoczne jest przyspieszenie wzrostu cen. Obniżka VAT na żywność przełożyła się na chwilowy spadek cen, jednak trendu nie udało się zatrzymać. Jakie są konsumenckie strategie radzenia sobie w takich realiach? Z drugiej strony – jak zarządzać markami w warunkach dużej inflacji? badania marketingowe handel detaliczny zarządzanie marką
0 4 0 0 0 4.05.2022 Joanna BojarojćRola Google Maps w obszarze customer experienceDzisiaj chyba nikt nie ma już wątpliwości, że CX, czyli doświadczenia klientów mają ogromne znaczenie w rozwoju biznesu. Zadowolony klient chętniej skorzysta z usług raz jeszcze lub poleci twoją firmę znajomym i rodzinie. Na customer experience składa się wiele elementów, ale dzisiaj chcemy powiedzieć o jednym konkretnym – wizytówce w Google Maps. customer experience e-commerce handel detaliczny marketing mobilny obsługa klienta
0 1 0 0 0 20.04.2022 Maciej OlipraKonkursy konsumenckie – dlaczego i jak warto je przeprowadzać?Każdy, dla kogo rozwój czy wsparcie sprzedaży marek jest chlebem powszednim, w różnych okresach roku staje przed decyzją, jakie działania podjąć, aby rotacja produktu była na odpowiednim poziomie. Gros działań planuje się z reguły na etapie budżetowania kolejnego roku, ale wiele podejmowanych jest reaktywnie, w zależności od tego, jak marka realizuje swoje założenia wolumenowe. Trzeba też pamiętać, że podejmowane inicjatywy nie powinny deprecjonować postrzeganej wartości marki. Dobrze przygotowany konkurs dla konsumentów potrafi sprostać wszystkim tym wyzwaniom. e-commerce handel detaliczny promocje sprzedaży shopper marketing
