Artykuły – Marketing przy Kawie

Artykuły: programy lojalnościowe i crm

7 listopada 2022 - 8 lipca 2024

  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Błażej Balcerzyk

Aktywacje konsumenckie w drodze do sukcesu marki na rynku spożywczym i nie tylko

W dzisiejszym świecie marketingu aktywacje konsumenckie wyłaniają się jako skuteczne narzędzie do budowania silnych, emocjonalnych relacji z klientami. Konsumenci poszukują obecnie więcej niż tylko produktu. Pragną doświadczeń, które angażują, inspirują i przekonują do marki. Czym są współczesne aktywacje konsumenckie – zwłaszcza w branży spożywczej?

Aktywacje konsumenckie w drodze do sukcesu marki na rynku spożywczym i nie tylko
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Paulina Mazurkiewicz

Jak dziś osiągnąć poziom obsługi klienta prowadzący do lojalności?

Budowanie trwałych relacji, które oparte są na zaufaniu do marki, prowadzi do maksymalizacji wartości. W obecnych czasach istotne jest, by słuchać głosu klientów i zwracać uwagę na to, co jest dla nich najważniejsze. Takie postępowanie prowadzi do wydłużenia cyklu życia klienta, zbudowania stabilnej i jakościowej bazy klientów, a w konsekwencji do osiągania wyższych przychodów. Jak jednak to osiągnąć? Trzeba zacząć od podwyższenia poziomu obsługi.

Jak dziś osiągnąć poziom obsługi klienta prowadzący do lojalności?
Karty podarunkowe pod lupą KNF. Kiedy sklep staje się instytucją płatniczą?
Jak skutecznie nagradzać klientów w programach konsumenckich?
  • 0
  • 3
  • 0
  • 0
  • 0
Katarzyna Klimkiewicz

Jak sieci detaliczne walczą dziś o portfele konsumentów? Na ile może pomóc w tym program lojalnościowy?

Obecnie marki uważnie obserwują dynamicznie zmieniające się trendy zakupowe konsumentów związane z inflacją, oszczędnościami i zawartością koszyka zakupowego. Jak o portfele konsumentów walczy marka Gatta oraz sieć sklepów Stokrotka? Przedstawicieli tych marek zapytała o to Katarzyna Klimkiewicz z firmy Brave organizującej V forum Retail Challenge Poland.

Jak sieci detaliczne walczą dziś o portfele konsumentów? Na ile może pomóc w tym program lojalnościowy?
  • 0
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
Maciej Bednarek, Filip Zajdel

Dyrektywa Omnibus w programach lojalnościowych – wciąż nie tak łatwo określić, jak i kiedy ją stosować

Choć dyrektywa Omnibus obowiązuje już od ponad pół roku, nadal budzi wiele wątpliwości, m.in. w zakresie programów lojalnościowych. Na początku mówiło się, że nie będą one objęte nowymi przepisami, później – że dyrektywa nie obowiązuje w przypadku personalizacji oferty. Dziś, dzięki szczegółowym wyjaśnieniom prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wiemy na ten temat więcej. Jak więc do dyrektywy powinni podchodzić zarządzający programami lojalnościowymi?

Dyrektywa Omnibus w programach lojalnościowych – wciąż nie tak łatwo określić, jak i kiedy ją stosować
  • 0
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Maciej Bednarek, Filip Zajdel

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Nie taka oczywista sprawa, jak się wydaje

Na początku stycznia sprzedawcy musieli zmienić sposób informowania klientów o cenach, zwłaszcza o obniżkach i promocjach. Wszystko z powodu dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy to jednak nie tylko dodatkowy obowiązek, ale i okazja do tego, by zbudować indywidualne, silne relacje z klientami. Dyrektywa nie dotyczy bowiem tych, którzy w ramach programów lojalnościowych faktycznie dostosowują ofertę do potrzeb uczestników.

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Nie taka oczywista sprawa, jak się wydaje
Zaplanuj klientowi jego podróż
  • 2
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
Jakub Müller

Nowe pozycjonowanie marki Żabka i subskrypcja na kawę – powtórzyć sukces Amazon Prime

Dlaczego nowe pozycjonowanie Żabki jest godne uwagi? Z dwóch powodów. Pierwszy: nie co dzień tak duża marka zmienia jedną z najlepszych w ostatnich latach platform komunikacyjnych. Drugi: przy okazji wprowadza model subskrypcji podobny do tego, który sprawdził się u gigantów e-commerce.

Nowe pozycjonowanie marki Żabka i subskrypcja na kawę – powtórzyć sukces Amazon Prime
  • 1
  • 1
  • 0
  • 0
  • 0
Redakcja Artykuł powstał we współpracy z Salesforce

Martech w dobie hiperpersonalizacji – inspiracje od Salesforce

13 października 2022 roku na PGE Stadionie Narodowym odbyło się Salesforce Live Warsaw. To wydarzenie, które łączy społeczność – klientów, partnerów, pracowników, wolontariuszy – czyli szeroko pojętych interesariuszy firmy. Dla nich przygotowany został bogaty i różnorodny program prezentacji pokazujących, jakimi rozwiązaniami firma dysponuje, co robi i jak zamierza rozwijać biznes – swój, a jednocześnie klientów i partnerów.

Martech w dobie hiperpersonalizacji – inspiracje od Salesforce
Poprzednie