Artykuły: psychologia konsumenta

Ludzie oczekują od marek, że będą zmieniały świat. Pomogą uratować planetę, sprawią, że będziemy żyli zdrowiej i bardziej harmonijnie. Marki próbują to robić, a mimo to są coraz gorzej oceniane. Najnowsze badania nad ludzką uwagą pokazują, że być może w świecie braku koncentracji trzeba inaczej konstruować przekazy reklamowe.

Promocje cenowe to bardzo popularna metoda osiągania wzrostu sprzedaży. Efektem można się pochwalić w raportach krótkoterminowych, ale wiążą się z nim straty, choć mniej wymierne. Krótkotrwałe obniżenie ceny wpływa na długotrwały spadek innych postrzeganych wartości marki. Mimo wszystko promocje mogą posłużyć głębszemu zrozumieniu własnych klientów i znalezieniu sposobów, by powalczyć o nich na innych polach.

Niedawne badania pokazują, że Polacy w swoich zwyczajach dotyczących jedzenia są rozdwojeni. Z jednej strony uznają, że odżywiają się zdrowo, cenią produkty świeże i lokalne. Rośnie liczba wegetarian. Z drugiej strony, tak jak i na całym świecie, konsumpcja niezdrowych produktów jest wciąż duża. Pomocne może okazać się wykorzystanie zdobyczy nauk behawioralnych.

Na dźwięk wyrażenia neurony lustrzane u wielu z nas pojawia się skojarzenie z ziewaniem. Za „zaraźliwość” tej czynności mają odpowiadać właśnie te grupy komórek. Jednak niewiele zagadnień dotyczących działania ludzkiego mózgu wywołało takie kontrowersje, jak neurony lustrzane.

Skuteczna komunikacja decyduje obecnie o kondycji ludzi i przedsiębiorstw. W tym wielkim zawodowym wyzwaniu, z jakim mierzą się specjaliści PR, nieocenione wsparcie stanowią nauki behawioralne. Radykalne zmiany stylu życia i pracy wywołane przez epidemię są okazją do ukształtowania nowych zachowań pracowników, obywateli i konsumentów.