0 5 0 0 0 14.10.2022 Przemysław BojanowskiWpływ inflacji na zachowania konsumentów. Jak radzą sobie nabywcy, jak powinny działać marki. Wnioski z badań CMREnergia, paliwo, opał… wzrost cen dotyczy bardzo wielu kategorii, praktycznie każdej sfery życia. Również produktów FMCG. W ich wypadku w ostatnich miesiącach widoczne jest przyspieszenie wzrostu cen. Obniżka VAT na żywność przełożyła się na chwilowy spadek cen, jednak trendu nie udało się zatrzymać. Jakie są konsumenckie strategie radzenia sobie w takich realiach? Z drugiej strony – jak zarządzać markami w warunkach dużej inflacji? badania marketingowe handel detaliczny zarządzanie marką
0 4 0 0 0 4.05.2022 Joanna BojarojćRola Google Maps w obszarze customer experienceDzisiaj chyba nikt nie ma już wątpliwości, że CX, czyli doświadczenia klientów mają ogromne znaczenie w rozwoju biznesu. Zadowolony klient chętniej skorzysta z usług raz jeszcze lub poleci twoją firmę znajomym i rodzinie. Na customer experience składa się wiele elementów, ale dzisiaj chcemy powiedzieć o jednym konkretnym – wizytówce w Google Maps. customer experience e-commerce handel detaliczny marketing mobilny obsługa klienta
0 1 0 0 0 20.04.2022 Maciej OlipraKonkursy konsumenckie – dlaczego i jak warto je przeprowadzać?Każdy, dla kogo rozwój czy wsparcie sprzedaży marek jest chlebem powszednim, w różnych okresach roku staje przed decyzją, jakie działania podjąć, aby rotacja produktu była na odpowiednim poziomie. Gros działań planuje się z reguły na etapie budżetowania kolejnego roku, ale wiele podejmowanych jest reaktywnie, w zależności od tego, jak marka realizuje swoje założenia wolumenowe. Trzeba też pamiętać, że podejmowane inicjatywy nie powinny deprecjonować postrzeganej wartości marki. Dobrze przygotowany konkurs dla konsumentów potrafi sprostać wszystkim tym wyzwaniom. e-commerce handel detaliczny promocje sprzedaży shopper marketing
0 2 0 0 0 24.03.2022 RedakcjaNastroje i postawy Polaków: obawy, lęki, ale i ograniczony bunt cenowyPolacy odczuwają lęk i brak bezpieczeństwa. Spodziewają się pogorszenia sytuacji finansowej i planują ograniczenie wydatków. Firmy i marki, które chciałyby uwzględniać ten trend w działaniach, muszą być jednak ostrożne. Pogłębione dane pokazują zróżnicowanie w zależności od kategorii produktowej czy pozycjonowania marki. Na produkty premium czy usługi zdrowotne konsumenci chętnie wydadzą pieniądze. badania marketingowe handel detaliczny programy lojalnościowe i crm psychologia konsumenta
0 2 0 0 0 5.12.2021 Jakub MüllerPo Black Friday – sklepy stacjonarne jak niedrogie billboardyMija nieco ponad tydzień od Black Friday. Jego popularność, podobnie jak w poprzednich latach, pozwalała odnieść wrażenie, że e-commerce oznacza koniec tradycyjnego handlu. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych w tym roku po raz pierwszy od kilku lat więcej sklepów otwarto niż zamknięto. Sklepy te zmieniają jednak w pewnym stopniu swoją funkcję. e-commerce handel detaliczny trendy zarządzanie marką
0 4 0 0 0 13.09.2021 Arleta SobierajczykWyzwania branży retail po pandemii w opinii ekspertów dwóch dużych graczyCzy definicja produktów premium zmieniła się pod wpływem pandemii? Obecność produktów premium w asortymencie sklepu lub portfolio marki decyduje o wyborze danego sklepu bądź brandu? Czy zrównoważony rozwój faktycznie wpływa na decyzje zakupowe Polaków? A jeśli tak, to w jaki sposób? Swoimi obserwacjami w tym zakresie z Arletą Sobierajczyk (Jeronimo Martins Poland) dzielą się Monika Kowalewska (Wawel) i Marek Skomorowski (Allegro). e-commerce handel detaliczny zarządzanie marką
0 10 0 0 0 13.07.2021 Marlena FranciszkiewiczCzy sprzedaż e-detaliczna ma szanse zastąpić tradycyjną? Podświadome motywy zakupowe konsumentówOstatni rok wymusił na nas totalną zmianę dotychczasowego życia. Musieliśmy zaadaptować się do nowych, pandemicznych warunków. Paradoksalnie, choć mamy więcej wolnego czasu, towarzyszy temu mniej okazji do spędzenia go poza domem. Mimo że staramy się pracować, studiować i relaksować tak samo jak wcześniej – każda z tych aktywności przybrała obecnie nieco inną formę. Co będzie pod tym względem dalej? Warto próbować to przewidzieć, przeprowadzając badania. badania marketingowe customer experience e-commerce handel detaliczny obsługa klienta
0 3 0 0 0 9.02.2021 Aleksandra FortuńskaJak pandemia zmieniła potrzeby klientów centrów handlowych? Deklaracje nieco różnią się od reakcji emocjonalnychGdybyście rok temu usłyszeli, że kolejny rok spędzicie w izolacji, chroniąc siebie i innych przed niebezpiecznym wirusem, uwierzylibyście? Wątpię. Sama pomyślałabym, że ktoś naoglądał się zbyt wielu filmów klasy B. badania marketingowe customer experience handel detaliczny psychologia konsumenta
0 12 0 0 8 26.01.2021 Maciej LewańskiGrudzień 2020, czyli popis bezradności warszawskich galerii handlowych. OpiniaGrudzień 2020 roku i kampania przedświąteczna były kwintesencją bezradności i braku ochoty na marketingowe wsparcie firm handlujących w galeriach. Najlepiej było to widać w największych i najbardziej renomowanych centrach handlowych w Warszawie. Te udowodniły, że zainteresowane są sobą i wyegzekwowaniem opłat. A już na pewno nie „działaniami charytatywnymi wspierającymi najemców, którzy tylko czegoś chcą” – jak ujęła to jedna z pań z marketingu w dużej galerii. handel detaliczny promocje sprzedaży
0 2 0 0 21 26.01.2021 Maciej LewańskiGalerie handlowe – czas się obudzić, bo świat się zmienił!Noworoczna prognoza dla galerii handlowych brzmi prosto i brutalnie – prawdziwy kryzys i koniec świata dopiero nadciąga. Strategia przeczekania, stosowana powszechnie w pierwszym roku pandemii Covid-19, doprowadzi do ruiny wielu przedsiębiorców prowadzących działalność na terenie tego rodzaju centrów. handel detaliczny zarządzanie marką