Artykuły

David Aaker zauważył kiedyś, że jednym z najprostszych mierników obrazujących przywiązanie do marki może być procent klientów, którzy tatuują sobie jej logo na ciele. Jeśli przyjąć taki wskaźnik – Harley-Davidson jest marką o największej lojalności klientów na świecie.

Opisy produktów w e-sklepie czy artykuły blogowe można nazwać wirtualnymi sprzedawcami. Oprócz tego, jeśli są odpowiednio napisane, pozytywnie wpływają na pozycjonowanie strony w Google, zwiększając tym samym jej widoczność. Tworzenie takich treści nazywa się copywritingiem. Czym jednak jest copywriting jako usługa? Co wchodzi w jej zakres? Po czym poznać, że współpracujemy z profesjonalistą?

Popatrz przez chwilę na poniższą ilustrację – tę otwierającą pierwszy akapit tekstu. Zostały na niej umieszczone fragmenty logo kilku znanych marek. I chociaż są to jedynie drobne ich części, to idę o zakład, że w większości przypadków od razu odgadniesz, o jakie marki chodzi. Prawdopodobnie w twojej głowie automatycznie też pojawiły się łańcuchy skojarzeń z niektórymi markami. I tak to z reguły działa.

Wchodzisz do sklepu wypełnionego towarem. Brak w nim jednak ekspedientów, którzy pomogą w wyborze konkretnego produktu. Nie masz również szansy, żeby pozyskać informację o składzie lub zastosowaniu. Masz poczucie, że w sklepie nie ma tego, czego potrzebujesz – i po prostu wychodzisz. Podobnie jest w sklepach internetowych, w których brakuje contentu.

Podgrzewane fotele działające kilka dni w roku i tylko po wykupieniu dodatkowej usługi? Adaptacyjny tempomat utrzymujący odległość tylko wtedy, gdy podepniesz kartę kredytową do aplikacji? To nie senne marzenie producentów aut, lecz zbliżająca się rzeczywistość.