Artykuły: e-mail marketing

Firmy tracą od 10 do 30% najłatwiejszych do skonwertowania klientów, pozwalając kupującym opuścić sklep lub zrezygnować z usług. W ich zatrzymaniu pomagają programy lojalnościowe. Najgorętszym trendem w branży loyalty w kontekście zmniejszenia liczby odchodzących klientów jest dziś wykorzystanie analityki danych wspartej sztuczną inteligencją. Czego konkretny klient potrzebuje w danym momencie? Czego będzie oczekiwał w najbliższej przyszłości w zależności od pogody, miejsca zamieszkania i stylu życia? Ten temat przewijał się m.in. podczas Smart Retail Tech Expo w Londynie.

Każdy marketingowiec i e-commerce manager styka się z pojęciem marketing automation pewnie co najmniej raz w tygodniu. Wydaje się, że temat jest opisany w sieci z każdej strony. A jednak zastanawiająco wiele osób zarządzających sklepami internetowymi zadaje w grupach branżowych pytania: „Czy warto wdrożyć to narzędzie?”, „Czy mój sklep jest już na to gotowy?”. Można więc przypuszczać, że ciągle brakuje jasnej odpowiedzi na te właśnie kwestie.

Ile razy zdarzyło ci się otworzyć maila, który wydawał się propozycją nie do odrzucenia, a jego nadawca, nazwijmy go Mr. Smith, nie miał ci w gruncie rzeczy nic konkretnego do zaoferowania? Co więcej, jego wiadomość wręcz odstraszała, a nadawca lądował w spamie. Zupełnie zresztą słusznie.

W ciągu jednego tylko 2020 roku 5,6 tys. e-sklepów zawiesiło działalność. Sama obecność w internecie nie jest gwarancją sukcesu. Polska to jeden z najbardziej konkurencyjnych rynków w tej części Europy. Działa tu ponad 40 tys. sklepów online. Aby wybić się i przyciągnąć konsumentów, potrzebujesz dobrego pomysłu na biznes, spójnej strategii promocyjnej i konsekwencji w działaniach, a także... szczypty szczęścia. Z tego artykułu dowiesz się, jak e-mail marketing pomoże ci na różnych etapach lejka sprzedażowego i jakie rodzaje wiadomości warto wysyłać.

Marketing pędzi w zawrotnym tempie. Stale pojawiają się nowe trendy, a zaraz w ich miejsce wskakują następne. Social media, wideo, podcasty, influencer marketing… Trudno za tym wszystkim nadążyć. Dziś złapmy chwilę oddechu z kawą w dłoni. Bo e-mail marketing i SMS marketing, choć uważane za dinozaury, wciąż mają w sobie moc.