Artykuły: promocje sprzedaży

Rośnie liczba ofert, z którymi styka się codziennie przeciętny konsument. Coraz częściej staje on wobec konieczności dokonywania wyborów. Wiele wskazuje na to, że wzrastać będzie rola mechanizmów nieświadomych w tym procesie. Można powiedzieć, że konsument przyszłości będzie sterowany gadzim mózgiem. Jak uwzględnić tę wiedzę w konstruowaniu oferty sprzedażowej?

Konkurencja Lidla i Biedronki przybiera nową formę i staje się jeszcze bardziej zacięta. Kiedy żółto-czarno-czerwony zawodnik zaproponował klientom nowe Świeżaki, żółto-niebiesko-czerwony nagle zza pazuchy wyjął swoje... Lidlaki. Ta zakrawająca chwilami na absurd rywalizacja to coś więcej niż pluszaki za naklejki lub gotówkę. To gra warta miliony.

Źle przemyślana promocja lub inne działanie marketingowe może zniechęcić potencjalnego odbiorcę. Zwłaszcza wtedy, gdy wygra on kolejną niepotrzebną mu nagrodę, od której niespodziewanie będzie musiał zapłacić podatek PIT. Klient może poczuć się urażony albo oszukany i nie przyjąć upominku. A w przyszłości wybierze taki sklep czy firmę, której promocje nie będą nadszarpywały jego kieszeni.

Konsumenci przepadają za promocjami cenowymi – z oczywistych względów. Osoby blisko związane z pracą handlowców i sprzedażą wykorzystują je, gdy chcą stworzyć „gorącą ofertę” i osiągnąć wzrosty sprzedaży, akceptując jednocześnie niższą marżę. Specjaliści od zarządzania cenami podchodzą do nich natomiast z należytą ostrożnością.

Czy reklama produktów na Facebooku i Twitterze ma sens, skoro promocje cenowe w sklepach przynoszą o 50 proc. więcej zysków? Na to pytanie – zadawane, według przecieków, w dziale marketingu Unilevera – powinny odpowiedzieć sobie wszystkie firmy z branży FMCG.