Artykuły

W Polsce dość bezrefleksyjnie przyjęliśmy narrację pokoleniową, umniejszając istotę innych warunków kształtujących dorastającą młodzież w latach 80. i 90. Clickbaitowe tytuły to tylko wierzchołek góry lodowej. Pod powierzchnią kryje się cała masa badań i strategii marketingowych, które wychodząc od założeń pokoleniowych, mogą prowadzić w ślepą uliczkę.

Na tak postawione pytanie nie uzyskano jednoznacznej odpowiedzi podczas debaty w ramach tegorocznego Kongresu Badaczy. A była to bezsprzecznie jedna z najlepszych branżowych debat w tym roku. Dzięki temu, że prelegenci wywodzili się z różnych środowisk, nie tylko tych związanych z marketingiem, była potrzebna całej branży. Pokazała różnicę zdań, odmienne spojrzenia na komunikację, wreszcie obaliła kilka marketingowych mitów.

Znaczenie pojęcia marketing automation zna już sporo osób. Dużo mniej jest jednak takich, które znają konkretne zastosowania narzędzi MA i wiedzą, jakie efekty można dzięki nim osiągnąć. A pokazują to przykłady znanych firm z krajowego i światowego rynku.

Puste sklepowe półki, bitwy o niemal każdy produkt w supermarkecie. Gdy huragan Matthew atakował wybrzeża Stanów Zjednoczonych, zdarzały się i takie sytuacje. Sklepy miały doskonałą okazję, by wyczyścić magazyny. Tyle że nie trzeba wyczekiwać naturalnych katastrof, by towar sprzedawał się praktycznie sam. Wystarczy termometr i trochę doświadczenia.

Metodologia design thinking zmienia sposób myślenia o brandzie. Nie dziwi więc jej rosnąca rola w projektowaniu strategii marek. Jak wyglądają poszczególne etapy procesu? Jakie narzędzia wykorzystywane są do analizy grup docelowych i generowania pomysłów? W końcu – czy tylko pracownicy działu marketingu powinni być zainteresowani tymi działaniami?