Adidas chce uniknąć pułapki nadmiernej koncentracji na direct to consumer
  • 0
  • 1
12.02.2024

Adidas chce uniknąć pułapki nadmiernej koncentracji na direct to consumer

Z czego wynika niebezpieczeństwo nadmiernej koncentracji marek na sprzedaży direct to consumer (DTC)? „Z tego, że marki stają się zanadto skupione na sobie i lekceważą doświadczenia detalistów” – powiedział Bjorn Gulden, CEO Adidasa na spotkaniu z inwestorami.

Sprzedawanie bezpośrednio konsumentowi w e-commerce, czyli model DTC (direct to consumer) pozwala markom pomijać pośrednika, którym są sieci handlu detalicznego. Zapewnia też pełną kontrolę nad:

  • danymi konsumentów (np. z brandowych aplikacji),
  • cenami (nie ma rabatów przyznawanych przez detalistów).

Skrócenie drogi do klienta przyspieszyła pandemia.

Bjorn Gulden zwrócił uwagę, że pełna koncentracja na DTC prowadzi do utraty wiedzy o klientach lokalnych sprzedawców. Jej skutkiem jest też uboższe osobiste doświadczenie marki.

– Niebezpieczeństwo stawiania na D2C polega na tym, że firma staje się bardzo introwertyczna. Wychodzi z założenia: „Sprzedajemy bezpośrednio konsumentom, a zatem wszystko wiemy najlepiej. Detaliści nie mają tu nic do dodania”. Wobec tego my teraz postąpimy odwrotnie. Postaramy się wykorzystać detalistów, aby:

  • zdobyć więcej kompetencji na lokalnych rynkach, w różnych kategoriach,
  • upewnić się, że w tym środowisku wyglądamy dobrze na tle konkurentów.

I dopiero wtedy, maksymalizując efekty swoich działań, weźmiemy się za D2C

podsumował Gulden.

źródło: Seeking Alpha

  • 1
Direct to consumer w wydaniu Adidasa

Adidas chce uniknąć pułapki direct to consumer

12 lutego 2024

11 lutego 2024

9 lutego 2024