- 0
- 3
Szefowie firm o obsłudze klienta, konsultanci o pracy w BOK – raport State of Customer Support 2020
Jaki jest aktualny stan obsługi klienta w Polsce? Ponad 50% polskich firm nie mierzy satysfakcji klientów. Coraz więcej firm widzi większą trudność w znalezieniu pracownika do swojego działu obsługi klienta. Zaledwie 27% pracowników BOK planuje swoją przyszłość w obsłudze klienta.