„Polish CX Drivers” – badanie doświadczeń klientów w Polsce przeprowadzone przez Deloitte Digital
  • 0
  • 1
2.04.2020

„Polish CX Drivers” – badanie doświadczeń klientów w Polsce przeprowadzone przez Deloitte Digital

Sposób ustalania kryteriów porównywania ofert ubezpieczeniowych czy ciągłość procesu reklamacyjnego abonentów telekomunikacyjnych mogą być pasjonującymi tematami. Rzadko jednak choćby w połowie tak pasjonującymi dla klienta, jak to się wydaje specjalistom od marketingu czy od procesów call center. Tymczasem doświadczenie klientów w obecnej sytuacji gospodarczej ma kolosalne znaczenie dla firm – pokazuje raport „Polish CX Drivers” Deloitte Digital.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

51100 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Masz już konto? Zaloguj się

2 kwietnia 2020