Jak marki odpowiadają na komentarze internautów na Facebooku? Analiza IRCenter

Tweet

Standardowo na Facebooku, aby ocenić jakość obsługi klienta, liczy się procent i czas odpowiedzi na posty odwiedzających. Ten wskaźnik pokazuje, ile razy klient dostaje jakąkolwiek odpowiedź na swoje pytanie. Omija jednak ważny temat – domykanie konwersacji. IRCenter przeanalizował, jak marki odpowiadają na komentarze internautów.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54857 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
0
0
0
0

14.01.2018

Nike obniży stawki agencji? Sugeruje to zapowiedź zorganizowania tzw. odwróconej aukcji

Nike poprosił obsługujące go agencje o dostarczenie informacji o swoich stawkach. Może to oznaczać, że firma planuje cięcie kosztów. Według dokumentu, do którego dotarł Advertising Age, globalny dział zakupów koncernu chce zaktualizować umowy z agencjami.

Czytaj także

1
0
0
0
0

12.01.2018

PZU rozpoczęło kampanię „Życie w Twoich rękach”

10 stycznia ruszyła kampania wizerunkowa PZU. Jej celem jest budowa wizerunku ubezpieczyciela jako działającego we wszystkich najważniejszych obszarach życia klientów i towarzyszącego im na wszystkich jego etapach.

Czytaj także

1
0
0
0
0

12.01.2018

BMW w Polsce promuje samochody z antysmogowymi filtrami

W odpowiedzi na problem ze smogiem w Polsce marka BMW rozpoczęła na lokalnym rynku kampanię reklamową antysmogowego filtra powietrza. Hasło działań to „Czysta radość z jazdy”.

Czytaj także

1
0
0
0
0

12.01.2018

Fundacja Aflofarm z kampanią antynikotynową

Fundacja Aflofarm rozpoczęła ogólnopolską kampanię „Nie spal się na starcie”. Głównym celem akcji jest zapobieganie nałogowi nikotynowemu wśród młodzieży.

Jak marki odpowiadają na komentarze internautów na Facebooku? Analiza IRCenter

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54857 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

14 stycznia 2018

Nike obniży stawki agencji? Sugeruje to zapowiedź zorganizowania tzw. odwróconej aukcji

12 stycznia 2018

PZU rozpoczęło kampanię „Życie w Twoich rękach”

BMW w Polsce promuje samochody z antysmogowymi filtrami

Fundacja Aflofarm z kampanią antynikotynową