- 0
- 1
7.11.2019
Jak będzie wyglądało budowanie doświadczeń klienta w 2030 r.? Badanie SAS
Do 2030 r. 67% działań z zakresu obsługi klienta odbywać się będzie za pośrednictwem inteligentnych maszyn – wynika z raportu „Doświadczenie w 2030 roku: Przyszłość budowania doświadczeń klienta”, opracowanego przez Futurum Research na zlecenie SAS. Badanie wykazało, że głównym motorem działania w tworzeniu nowych, pozytywnych doświadczeń klienta będzie technologia.
Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad54857 informacji, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.