Obsługa klienta decyduje o tempie rozwoju w sektorze finansowym. Badanie Salesforce

Tweet

Firmy, którym udaje się w sposób spójny zarządzać pozytywnymi doświadczeniami klientów, ponad dwukrotnie częściej osiągają lepsze wyniki od reszty rynku. Jednym z największych utrudnień przy wdrażaniu strategii opartej na customer experience jest silosowe przetwarzanie informacji. Takie m.in. są wnioski z międzynarodowego badania Salesforce.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54857 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
0
0
0
0

27.03.2018

2 mln internautów używało aplikacji do usuwania reklam na Spotify

Spotify ujawnił, że 2 mln internautów korzystało z jego bezpłatnej wersji, używając nieautoryzowanych aplikacji blokujących reklamy. W związku z tym firma zrewidowała kluczowe wskaźniki za 2017 r.

Czytaj także

0
0
0
0
0

26.03.2018

Jacht „Polska100” i Mateusz Kusznierewicz wyruszą w rejs promujący nasz kraj

W czerwcu Mateusz Kusznierewicz z załogą projektu „Polska100” wyruszy w dwuletni rejs dookoła świata. Celem tej wyprawy jest promocja naszego kraju w świecie.

Czytaj także

0
2
0
0
0

26.03.2018

„Social media 2017 – trendy i zmiany”. Raport IRCenter

Ciemne chmury krążące od jakiegoś czasu nad Facebookiem nie przyniosły na razie spadków aktywności w tym serwisie. Co więcej, liczba wypowiedzi wzrosła o 9%. Największy spadek liczby wypowiedzi w social media dotyczył blogów. Ich użytkownicy najwyraźniej przenoszą się na Instagrama i YouTube – pokazuje badanie IRCenter.

Czytaj także

Afera Facebooka i Cambridge Analytica trwa. Mark Zuckerberg przeprasza. Co na to reklamodawcy?

0
0
0
0
0

26.03.2018

„Data News”, czyli raport o tym, jak odnaleźć się w gąszczu liczb

Na sondaże, liczby, rankingi i wskaźniki narzekamy od dawna: na ich metodologię, sposób przedstawiania i zestawiania wyników. Czy ta krytyka jest uzasadniona? Jak korzystać z danych, jak przedstawiać liczby? Jak je interpretować i wizualizować, aby nie fałszować obrazu rzeczywistości? Odpowiedzi m.in. na te pytania zawiera raport „Data News, czyli jak liczby rządzą światem”.

Obsługa klienta decyduje o tempie rozwoju w sektorze finansowym. Badanie Salesforce

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54857 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

27 marca 2018

2 mln internautów używało aplikacji do usuwania reklam na Spotify

26 marca 2018

Jacht „Polska100” i Mateusz Kusznierewicz wyruszą w rejs promujący nasz kraj

„Social media 2017 – trendy i zmiany”. Raport IRCenter

„Data News”, czyli raport o tym, jak odnaleźć się w gąszczu liczb