Gdy rośnie konkurencja, wykorzystanie sztucznej inteligencji jest dla sklepów online ogromną szansą na rozwój. Za sprawą boomu na AI, który towarzyszy nam od kilku miesięcy, można zacząć wierzyć, że ta technologia powinna zająć miejsce w pierwszym rzędzie w każdym, nawet najmniejszym aspekcie funkcjonowania e-biznesu.
Czy jednak zastosowanie sztucznej inteligencji rzeczywiście powinno być nadrzędnym celem przedsiębiorców? A może niszczy ona to, co sprawia, że handel online jest wyjątkowy?
Czy wraz z zastosowaniem sztucznej inteligencji sklepy online tracą swoją duszę, czyniąc klientów przewidywalnymi?
Prawdziwa odpowiedź na te pytania tkwi w zachowaniu równowagi.