- 0
- 1
20.07.2023
Dostawcy usług finansowych nie przygotowali klientów w pełni na spowolnienie gospodarcze. Raport Salesforce Connected Financial Services
W czasach niepewności finansowej i gospodarczej klienci uważniej przyglądają się instytucjom świadczącym usługi finansowe (FSI). Z nowego raportu Salesforce wynika, że tylko w ciągu ostatniego roku 25% klientów zmieniło bank, 35% ubezpieczyciela, a 34% organizację zarządzającą majątkiem. Konsumenci coraz częściej wygłaszają pogląd, że cyfrowe doświadczenie i empatyczna obsługa mogą mieć kluczowe znaczenie.
Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad55718 informacji, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.
Doceniasz naszą pracę?
Postaw espresso redaktorom i pomóż tworzyć jeszcze lepsze treści.
