- 0
- 1
Niedoświadczeni klienci porównują z konkurencją, doświadczeni szukają wyjątkowości
Konsumenci mający niewielką wiedzę o produkcie podejmują decyzje zakupowe dotyczące elektroniki użytkowej na podstawie innych kryteriów niż bardziej doświadczeni klienci. Oznacza to, że producenci takich urządzeń powinni mocniej różnicować przekaz marketingowy skierowany do obu tych grup – wynika z badania opisanego w „Journal of Consumer Research”.