„Standardy jakości obsługi klienta” – konferencja i warsztaty organizowane przez PTBRiO

13 i 14 września w Warszawie odbędzie się konferencja „Standardy jakości obsługi klienta”, organizowana przez Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii. W jej trakcie dokonany zostanie przegląd technik badawczych w dziedzinie obsługi klienta, eksperci przedstawią najciekawsze polskie studia przypadków z ostatnich dziesięciu lat, a także najważniejsze fakty i mity związane z jakością obsługi klienta.