- 1
- 1
Wirtualna asystentka brazylijskiego banku odpowiada na słowne napaści klientów
W 2018 r. brazylijski bank Bradesco wprowadził wirtualnego asystenta o imieniu BIA (skrót od Bradesco Inteligência Artificial), który przedstawiał się jako kobieta i pomagał klientom. Po nieprzyjemnych doświadczeniach marka zmieniła sposób, w jaki asystentka odpowiada na nieuprzejme wypowiedzi.