Jakość obsługi bankowej najwyższa w e-bankowości – badanie ARC Rynek i Opinia

Tweet

Klienci banków, oceniając jakość usług, najwyższą notę wystawiają bankowości internetowej. Zdecydowanie najgorzej wypowiadają się na temat procesu obsługi reklamacji i rozwiązywania problemów. Kobiety są pod tym względem znacznie mniej krytyczne niż mężczyźni. Najbardziej zadowolone z oferowanej jakości są osoby z grupy wiekowej 45–59 lat – wynika z „Monitora satysfakcji klientów banków detalicznych” ARC Rynek i Opinia.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54857 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
1
0
0
0

13.09.2016

W październiku startują „Poranki z e-mail marketingiem”

17 października rusza kolejna edycja „Poranków z e-mail marketingiem”. Podczas spotkań w pięciu polskich miastach zespół firmy FreshMail podzieli się wiedzą z pasjonatami e-mail marketingu.

0
1
0
0
0

12.09.2016

Love to Talk – nowa agencja social media

Na polskim rynku zadebiutowała nowa agencja social media – Love to Talk. Na jej czele stoi Antonino de Gregorio, który przeszedł do nowo utworzonej firmy z UPC Polska.

Czytaj także

0
1
0
0
0

12.09.2016

Carat prognozuje wzrost wydatków reklamowych o 4,4% w 2016 r.

Dom mediowy Carat publikuje zaktualizowane prognozy dotyczące światowych wydatków na reklamę. Perspektywy dla globalnego rynku reklamy w 2016 r. są korzystne. Dobra sytuacja powinna utrzymać się także w 2017 r. dzięki stałemu wzrostowi w segmencie reklamy online. Wydatki na reklamę w bieżącym roku mają sięgnąć 548,2 mld dol., co oznaczać będzie wzrost w wysokości 4,4% rok do roku.

0
1
0
0
0

12.09.2016

Sieć perfumerii Sephora rozpoczęła współpracę z agencją PR

Sephora nawiązała współpracę z Garden of Words. Agencja będzie odpowiedzialna za relacje marki z dziennikarzami internetowymi oraz przedstawicielami prasy branżowej i biznesowej.

Jakość obsługi bankowej najwyższa w e-bankowości – badanie ARC Rynek i Opinia

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54857 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

13 września 2016

W październiku startują „Poranki z e-mail marketingiem”

12 września 2016

Love to Talk – nowa agencja social media

Carat prognozuje wzrost wydatków reklamowych o 4,4% w 2016 r.

Sieć perfumerii Sephora rozpoczęła współpracę z agencją PR