- 0
- 1
Odbyło się drugie Śniadanie Zawodowców branży call center
21 marca w Warszawie odbyło się Drugie Śniadanie Zawodowców. Gościem Honorowym był pan Konrad Reszczyk, dyrektor Call Center w Lionbridge Polska sp. z o.o.Konrad Reszczyk wprowadził wszystkich gości w tajniki programu usprawniania jakości funkcjonowania call centers, zgodnego z zasadami Customer Operations Performance Center Inc. (COPC), firmy która jako pierwsza wprowadziła do branży call center rygorystyczne standardy, które podnoszą poziom zadowolenia klientów i poziom zyskowności.