Obsługa klienta powinna być elementem cyfrowej transformacji – raport Salesforce

Tweet

Transformacja cyfrowa szczególnie zmusza firmy do dbania o jakość obsługi klientów. Dotyczy to zarówno dostosowania obsługi do różnic pokoleniowych, jak i usprawniania komunikacji firm z rynkiem – pokazuje raport „2016 Connected Subscriber Report for the Communications Industry” firmy Salesforce.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54857 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

0
1
0
0
0

1.12.2016

Innova Capital sprzedała udziały w Wirtualna Polska Holding

Środkowoeuropejski fundusz private equity Innova Capital sprzedał posiadany pakiet 27% akcji spółki Wirtualna Polska Holding. Cena za jedną akcję wyniosła 50 zł.

0
1
0
0
0

30.11.2016

Ponad 30% polskich przedsiębiorców nie odbiera telefonów od klientów – wyniki badań (infografika)

Ponad połowa zleceń dla małych i średnich firm w Polsce pochodzi z Internetu. W związku z tym przedsiębiorcy inwestują w strony internetowe, ich pozycjonowanie i reklamę online. Jednocześnie jednak 34% firm nie odbiera połączeń od potencjalnych klientów – wynika z raportu Fachowcy.pl Ventures.

Czytaj także

0
1
0
0
0

30.11.2016

Wedel zaprasza do swojej fabryki na „Czekoladowy weekend”

Marka Wedel udostępni zwiedzającym wnętrza swojej warszawskiej fabryki. W ramach akcji „Czekoladowy weekend w Wedlu” będzie można zobaczyć, jak powstaje czekolada.

0
1
0
0
0

30.11.2016

Jaki jest profil lojalnego konsumenta? Badanie Affinion i Oxford Brookes University

Mężczyźni, osoby w związkach małżeńskich i milenialsi to najbardziej lojalni klienci. Takie wyniki przyniosło globalne badanie relacji z markami banków, operatorów telefonii komórkowej i sprzedawców, przeprowadzone przez firmę Affinion we współpracy z Oxford Brookes University.

Obsługa klienta powinna być elementem cyfrowej transformacji – raport Salesforce

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54857 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

1 grudnia 2016

Innova Capital sprzedała udziały w Wirtualna Polska Holding

30 listopada 2016

Ponad 30% polskich przedsiębiorców nie odbiera telefonów od klientów – wyniki badań (infografika)

Wedel zaprasza do swojej fabryki na „Czekoladowy weekend”

Jaki jest profil lojalnego konsumenta? Badanie Affinion i Oxford Brookes University