Neuron APR pracuje dla spółki giełdowej

Press-Service na PR Forum w Warszawie

Firma Press-Service Monitoring Mediów została sponsorem warszawskiego PR Forum, które odbędzie się w dniach 20-21 listopada 2007 r. w hotelu Marriott. Uwieńczeniem Kongresu jest uroczyste ogłoszenie wyników konkursu „Złote Spinacze”.

Drugie życie Briefu (Brief 97/10, 25.10 – 24.11.2007)

Tematem z okładki listopadowego Briefu jest internetowa gra (czy może wirtualna rzeczywistość) Second Life, coraz częściej wykorzystywana do działań marketingowych. Zarówno w artykułach jak i w redakcyjnej dyskusji podkreślano społecznościowy aspekt i potencjał gry. Konrad Jerin („Społeczności wirtualne”) pisze nawet, że Second Life jest serwisem, który wykorzystującym mechanizmy społecznościowe w najbardziej zaawansowany sposób. Jednak warunek zbudowania i utrzymania społeczności jest ciągle ten sam – cele jej powstania i kierunki rozwoju muszą być zbieżne z celami i oczekiwaniami użytkowników.

W USA call centers wracają do kraju (CRM Buyer)

G. Rico, Will Customer Complaints Bring Call Centers Back to the US?, CRM Buyer, 12.11.2007

Wyniki badań pokazują, że świadomość klienta, iż centrum obsługi znajduje się za granicą, potrafi obniżyć ocenę jakości obsługi nawet o 26 punktów. Kontakt z zagranicznymi call centers potrafi też spowodować zerwanie relacji z firmą dwukrotnie częściej, niż w przypadku krajowego centrum.

Z czym się kojarzy marketing doznań? (AdWeek)

Experiential Marketing: Changing the way you relate to brands, AdWeek, 14.11.2007.

Clickin Research przeprowadziło dla Experiential Marketing Forum (EMF) badania na temat postrzegania marketingu doznań (experiential marketing) wśród specjalistów marketingu i reklamy. Najważniejsze skojarzenia specjalistów związane z EM to: doznania zmysłowe, interakcja, relacja (więź). Najmniej głosów otrzymały: konsumpcja, respons.