Kiedy komunikujemy się z milenialsami, skupmy się przede wszystkim na normalności i tym, co jest z nią związane – radziły podczas Kongresu Badaczy 2018 Marta Byrska z Kantar Polska i Izabela Kiwak z RingierAxel Springer Polska. Jak się jednak okazuje, bycie zwykłym nie jest takie proste. Jedną ze współczesnych strategii normalności jest dziewczyńskość. Badaczki opowiedziały o niej podczas swojej prezentacji.

Gdy do rozmów z lokalną społecznością przystępuje ktoś z zewnątrz, łatwo o kryzys. Problemy pojawiają się zwłaszcza wtedy, gdy do głosu dochodzą obawy mieszkańców – te zupełnie racjonalne, jak i graniczące z absurdem. Konflikt ze społecznością lokalną jako zarzewie kryzysu był jednym z zagadnień poruszanych podczas Kongresu Profesjonalistów Public Relations 2018.

Kryzys często rodzi się wewnątrz firmy. O tym, jakie działania powinny podejmować przedsiębiorstwa, by w razie kryzysu móc zminimalizować negatywny przekaz na swój temat, rozmawiali uczestnicy Kongresu Profesjonalistów Public Relations 2017. Zastanawiali się też, jaką rolę w trudnym dla marki czasie odgrywają media – te tradycyjne i społecznościowe.