McDonald’s jako „trzecie miejsce”? Gdy maleje popularność sieci Starbucks, w jej buty chce wejść gigant fast foodu. Sieć zainwestuje miliard dolarów, by odmienić swoje oblicze i doznania klientów. Koniec metalowych krzeseł, stolików z włókna szklanego i jaskrawych żółtych neonów. „McDonald’s musi iść z duchem czasu” – mówi Jim Carras, wiceprezes ds. rozwoju sieci w USA.

Kiedy kilkanaście lat temu pojawiły się pierwsze hipermarkety, wizyty w nich były niemal świętem. Dziś przeciwnie: raczej kłócimy się o to, kto ma jechać na zakupy, bo po całym dniu pracy nie jest to ani proste, ani przyjemne. Są jednak i tacy, którzy zakupy traktują w kategoriach rozrywki i stylu życia. Dlaczego więc nie pokazać innym, co kupujemy? Z takiego założenia wyszli zapewne twórcy serwisu Blippy, który został uruchomiony miesiąc temu w Stanach Zjednoczonych.

Na pewno zdarzyło wam się niejednokrotnie stać przed restauracją czy kafejką, zastanawiając się, czy warto do niej wejść, jakie ma ceny, albo po prostu w oczekiwaniu na ten jeden bodziec skłaniający do decyzji: „Wchodzimy!”. Ten problem już wkrótce pomoże rozwiązać usługa Google Favorite Places. Z kolei dla właścicieli niewielkiego lokalu może ona stać się istotnym źródłem wiedzy o klientach.