Zamień złość na miłość - Marketing przy Kawie
Zamień złość na miłośćZamień złość na miłośćZamień złość na miłośćZamień złość na miłość

Zamień złość na miłość

Zamień złość na miłość
Halszka Ryżewska

Halszka Ryżewska

-

dziennikarz, Marketing przy Kawie

Halszka Ryżewska

Halszka Ryżewska

dziennikarz
Marketing przy Kawie

Nawet wściekły, narzekający klient może stać się lojalny. Istotne jest właściwe postępowanie personelu - nigdy nie doprowadzać do konfrontacji, zawsze łagodzić zaistniałe konflikty. Stać się przyjacielem i powiernikiem...

Spotkanie ze zdenerwowanym klientem jest jednym z najstraszniejszych momentów w historii każdej firmy. Absolutnie żaden właściciel firmy nie jest na takich klientów uodporniony, bez względu na to, jak bardzo będzie próbował taką odporność nabyć. Nie ma także znaczenia, co będzie w tym celu robił. Pozostając w zgodzie z ludzką naturą, prędzej czy później klient może się zdenerwować.

Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do

4915 artykułów, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

Podobał Ci się artykuł?

Wesprzyj naszych redaktorów i dziennikarzy, stawiając dużą czarną.


Postaw mi kawę na buycoffee.to