Shop-along – zakupy z badaczem u bokuShop-along – zakupy z badaczem u bokuShop-along – zakupy z badaczem u bokuShop-along – zakupy z badaczem u boku
Badania w naturalnym kontekście zakupu (fot. Pixabay)

Shop-along – zakupy z badaczem u boku

Shop-along – zakupy z badaczem u boku
Jak najlepiej zbadać atrakcyjność wnętrza supermarketu czy salonu sprzedaży? Jak sprawdzić, czy klienci znajdują tam to, czego szukają, a także (to już szczyt oczekiwań) czy architektonika miejsca zachęca do tego, by kupić więcej? Potrzebnych nam będzie od kilku do kilkunastu kompetentnych klientów i jeden badacz etnograf.

Klienci nie podejmują decyzji zakupowych w próżni. Tym bardziej nie robią tego, gdy są zamknięci z grupą obcych sobie osób w sali z lustrem weneckim. Pozwólmy im na dostarczenie informacji zwrotnej na temat kategorii produktu, marki, konceptu czy sieci handlowej w innej sytuacji. Wtedy, gdy akurat przeglądają odpowiedni dział w sklepie.

Umiejscowimy ich wtedy w kontekście, który umożliwia rzeczywiście znaczące odkrycia.

Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do

4915 artykułów, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Masz już konto? Zaloguj się