- 0
- 2
Motywy zakupu usług bankowych – badanie Deloitte
Klienci banków oczekują indywidualnego podejścia. Produkty finansowe kupują w określonych momentach życia. 67 proc. z nich czerpie wiedzę o ofercie banków od rodziny i przyjaciół. To wybrane wnioski z badania „Customer Journey. Analiza ścieżek zakupowych klientów banków w Polsce”, przeprowadzonego przez Deloitte.