- 0
- 1
Czego klienci oczekują od sklepów? Badanie Salesforce
Jak przebiegają procesy zakupowe amerykańskich klientów detalicznych, którzy robią zakupy online i offline, a przy tym na co dzień korzystają ze smartfonów i Internetu? Jakie są ich modele decyzyjne i oczekiwania wobec doradców zatrudnionych w sklepach? Przeanalizowała to firma Salesforce.