W handlu detalicznym można konkurować na wiele sposobów. Oprócz przywództwa cenowego, jakości oferty czy multiformatowości – źródłem przewagi konkurencyjnej może być także model organizacyjny. Krzysztof Badowski, partner zarządzający w Roland Berger Strategy Consultants, podczas kongresu dotyczącego branży retail przedstawił w tym kontekście sukces rynkowy sieci sklepów Żabka.