International Service Check
Poziom obsługi klienta w sklepach RTV/AGD
Żyjemy w epoce stałego postępu technicznego. Rozwiązania do niedawna nieosiągalne dla przeciętnego człowieka, a czasem będące poza zasięgiem nawet najśmielszych konsumenckich oczekiwań, dziś na dobre zagościły w naszych domach. Bez niektórych sprzętów trudno obecnie wyobrazić sobie funkcjonowanie gospodarstwa domowego. Na przestrzeni ostatnich lat znacznie wzrosła sprzedaż urządzeń RTV/AGD. Fakt ten, jak na to zdawałaby się wskazywać logika, powinien zmuszać zarówno sieci dystrybucji, producentów, jak i sprzedawców do większej dbałości o klienta. Czy tak jest w istocie – sprawdzała w kolejnym swym badaniu firma International Service Check.