Wszyscy są już chyba oswojeni z pojęciem CRM. Do tego stopnia, że nie zawsze razi wykorzystywanie tej nazwy na określenie prostych aplikacji do zarządzania kontaktami. A przecież CRM to przede wszystkim strategia, której celem jest reorganizacja procesów biznesowych. Strategia ta ma wprawdzie opinię takiej, która tylko wyjątkowo się udaje, ale jednak po cichu i stopniowo jest wdrażana przez coraz więcej firm. Warto czasem wrócić do podstaw rozumienia nawet tak zapoznanych pojęć.Obecnie możesz przeczytać
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do
Obecnie możesz przeczytać
1 artykuł dziennie
Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do4915 artykułów, newslettera
oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.