Pojęcie efektywności, rozumianej jako stosunek efektów do nakładów potrzebnych do ich osiągnięcia, w sposób oczywisty wiązane z produkcją, w dziedzinie sprzedaży nie było dotychczas mocno eksponowane. Większą wagę przykładano do wzrostu sprzedaży i będącego jego następstwem wzrostu zysków.
Dzisiaj na znaczeniu zyskują: mierzalność i stopa zwrotu z inwestycji (ROI), co jest wynikiem także tendencji długoterminowych – wzrostu znaczenia pośredników takich jak sieci handlowe (następstwo konsolidacji dokonującej się na wszystkich rynkach) oraz rosnącej roli rentownych relacji z klientami.