Artykuły: marketing relacji

O sile drukowanego katalogu jako narzędzia marketingowego sporo wie IKEA, która od 71 lat wydaje na niego dużą część swojego budżetu marketingowego. Dzisiaj nowe technologie sprawiły, że katalog jako wsparcie marketingowe jest dostępny również dla mniejszych marek.

Jak przyciągnąć uwagę klientów? Dobrze sprawdzają się wyróżniające strony i aplikacje – im bardziej interaktywne i inne od tych stosowanych przez konkurencję, tym lepiej. Kleenex postawił na prognozowanie kataru: Achoo by Kleenex podpowiada, kiedy możemy złapać przeziębienie lub grypę.

Inbound marketing to jedno z najmodniejszych obecnie pojęć w świecie marketingu. Do takich nowości należy podchodzić ze sceptycyzmem, zakładając, że bardziej służą one interesom firm, które o nich mówią, niż stanowią jakąkolwiek rewolucję w danej dziedzinie. Taka perspektywa pozwala lepiej przyjrzeć się samemu pojęciu, jak i narzędziom, które wchodzą w jego zakres.

Zakupy grupowe przebojem wdarły się w krajobraz e-commerce. Ogromne zniżki, jakie oferują wyrastające jak grzyby po deszczu klony Groupona, powinny jednak być wstępem do budowania relacji z klientami, tak łatwo pozyskanymi. Bez tego marka nie pozostanie w świadomości nabywcy, kuszonego wciąż nowymi ofertami. A co zrobić, by klient nie tylko wykupił pakiet, ale wrócił do danego usługodawcy, płacąc już sto procent ceny?

Wzrost wskaźników biznesowych, umacnianie przewagi konkurencyjnej, budowa lojalności i zaufania wśród pracowników, partnerów biznesowych oraz klientów – to cele, które stawia przed sobą niejedna polska firma niezależnie od branży, w której działa. Ich realizacja uzależniona jest od wielu czynników. Jednym z najistotniejszych jest reputacja przedsiębiorstwa jako pracodawcy.