Contact center przyszłości

Tweet

Jak twierdzi Gartner w raporcie „Hype Cycle for Contact Center Infrastructure, 2012”, w ciągu najbliższych 5–10 lat w centrach obsługi klienta popularnymi rozwiązaniami staną się: dopasowywanie osobowości konsultanta i dzwoniącego, wirtualni asystenci, rozmowy wideo, wykrywanie emocji oraz zarządzanie interakcjami z klientem w mediach społecznościowych.

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

Zarejestruj się bezpłatnie, aby otrzymać dostęp do bazy ponad

54856 informacji, newslettera

oraz informacji handlowych m.in. o wydarzeniach branżowych, usługach czy produktach wspierających marketing.

Tweet

Skomentuj

0
0
0

Czytaj także

1
1
0
0
0

16.10.2012

Burger King promuje swój King Deal (wideo)

Rusza kampania telewizyjna wspierająca promocję zestawu Burger Kinga – King Deal.

0
1
0
0
0

16.10.2012

Producent drukarek buduje świadomość marki

„Speed up your business!” to hasło kampanii reklamowej laserowych urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek firmy Brother, skierowanej do małych i średnich przedsiębiorstw.

Czytaj także

0
1
0
0
0

16.10.2012

US-Poland Innovation Hub – program promocji polskich przedsiębiorców w Dolinie Krzemowej

W październiku właściciele i zarządy kilkunastu polskich innowacyjnych firm rozpoczną miesięczne roadshow w Dolinie Krzemowej z amerykańskimi partnerami biznesowymi i inwestorami.

2
1
0
0
0

16.10.2012

Ryzykować trzeba umieć – nowa kampania XTB (wideo)

W ramach kampanii „Ryzykować trzeba umieć”, prowadzonej przez Dom Maklerski X-Trade Brokers, do końca roku emitowane będą dwa spoty telewizyjne.

Contact center przyszłości

Informacje archiwalne dostępne są wyłącznie dla naszych subskrybentów

54856 informacji, newslettera

Masz już konto? Zaloguj się

Rejestracja

16 października 2012

Burger King promuje swój King Deal (wideo)

Producent drukarek buduje świadomość marki

US-Poland Innovation Hub – program promocji polskich przedsiębiorców w Dolinie Krzemowej

Ryzykować trzeba umieć – nowa kampania XTB (wideo)