Sztuką dzisiejszego biznesu jest trafienie z ofertą do ludzi, którzy jej potrzebują. Czy ma się produkt, czy usługę – jedyne, co należy zrobić, to znaleźć idealnego odbiorcę. Następnie trzeba nakreślić jego możliwie dokładny portret, po czym wyłowić wszystkich klientów pasujących do tego opisu i opowiedzieć im o tym, jakie potrzeby zaspokoi oferta.