- 0
- 1
Czy klienci ci ufają?
B. Nelson, Do Your Customers Trust You?, "Forbes", 25.05.2007
"Zaufanie to podstawa. A jeśli uważasz, że klienci wierzą ci bardziej niż ma to miejsce w rzeczywistości, nie podejmiesz niezbędnych kroków, by tę więź wzmocnić. Zrób zatem wszystko, by dowiedzieć się, na czym stoisz."