- 0
- 1
Firmy świadczące usługi komunikacyjne i finansowe zaawansowane w implementacji technologii contact center
Większość firm twierdzi, że kładzie duży nacisk na jakość obsługi klienta i utrzymywanie relacji z klientami. Obecnie firmy świadczące usługi komunikacyjne i finansowe wykonują lepszą pracę niż firmy z innych branż. Wykorzystują obsługę klienta jako strategiczny wyróżnik. Są również bardziej wyrafinowane i proaktywne w swoich działaniach. Firmy te są także bardziej zaawansowane w implementacji najnowszych technologii contact center.