- 0
- 1
Branded Training jedną z recept na dochodowość
Jak wzmocnić dochodowość firmy – zwłaszcza w trudnych rynkowo czasach? Próbą odpowiedzi na to trudne pytanie był projekt badawczy przeprowadzony na początku 2010 roku przez firmę Executive-Conversation wraz z magazynem „Think Tank”. Badanie, w którym uczestniczyło 532 respondentów, dotyczyło silnych i słabych stron polskich przedsiębiorstw w procesie budowania wysokiej dochodowości poprzez zdolność do zarządzania doświadczeniami klientów. Wyniki wskazały, że wyraźny przyrost dochodowości odnotowały firmy, które realizowały u siebie system szkoleń wspierających pracowników w budowaniu pożądanych doświadczeń klientów, czyli tzw. branded training.