Coraz szybsze łącza internetowe stwarzają innowacyjne możliwości docierania do klientów. Jednocześnie przeciętny użytkownik Internetu coraz dłużej przebywa w Sieci, a spędzając tam czas – bardzo chętnie ogląda pliki wideo. To grunt, na którym wyrasta nowe narzędzie marketingowe, jakim są webinary. Ich istotą jest internetowe spotkanie w czasie rzeczywistym z obecnymi lub potencjalnymi klientami. Odbywa się ono dzięki zastosowaniu specjalnego programu dostępnego przez przeglądarkę internetową. Dla uczestników korzystanie z niego najczęściej nie wiąże się z koniecznością instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania.