Najbardziej pomocni okazali się Czesi, o aspekty wizualne najlepiej dbają Węgrzy, a w budowaniu lojalności przodują Słowacy – do takich wniosków doszli tajemniczy klienci, którzy na zlecenie firmy ISC przeprowadzili wizyty w największych polskich i zagranicznych marketach drogeryjnych. Polska w klasyfikacji generalnej zajęła dopiero czwarte miejsce, wyprzedzając tylko dwa inne kraje.

Wyjazdy turystyczne są dziś jednym z najważniejszych elementów stylu życia. Zapracowani, często nie mamy czasu na samodzielne planowanie urlopowych i wakacyjnych wojaży, wolimy zresztą zdać się w tym zakresie na usługi biur podróży. O tym, które z nich są warte tego zaufania, a które być może lepiej omijać, przekonali się klienci testowi ISC.

Żyjemy w epoce stałego postępu technicznego. Rozwiązania do niedawna nieosiągalne dla przeciętnego człowieka, a czasem będące poza zasięgiem nawet najśmielszych konsumenckich oczekiwań, dziś na dobre zagościły w naszych domach. Bez niektórych sprzętów trudno obecnie wyobrazić sobie funkcjonowanie gospodarstwa domowego. Na przestrzeni ostatnich lat znacznie wzrosła sprzedaż urządzeń RTV/AGD. Fakt ten, jak na to zdawałaby się wskazywać logika, powinien zmuszać zarówno sieci dystrybucji, producentów, jak i sprzedawców do większej dbałości o klienta. Czy tak jest w istocie – sprawdzała w kolejnym swym badaniu firma International Service Check.