Boom na social media trwa nadal w najlepsze. PR-owcy i marketerzy, zafascynowani doniesieniami o sukcesach wielu firm wykorzystujących ten kanał komunikacji, stadnie zakładają konta na Blipie, Twitterze i Facebooku. Nic w tym dziwnego, zwłaszcza że w teorii zarządzania kontami w mediach społecznościowych wygląda to bardzo prosto. Wystarczy założyć firmowe konto, zapełniać je informacjami na temat firmy i rejestrować rosnącą liczbę fanów lub obserwujących. Szybkie, proste i niewymagające dużych nakładów czasu. Czy to jednak wystarczy?