Polskie firmy coraz częściej wykorzystują wirtualnych doradców w roli narzędzia badawczego służącego do analizy zachowań konsumenckich. Wirtualny doradca, inaczej zwany wirtualnym asystentem lub chatbotem, umieszczony na firmowej stronie internetowej może pełnić funkcję ankietera prowadzącego wywiady kwestionariuszowe z respondentami w Internecie. Wirtualny ankieter jest zaprogramowany na zdobywanie informacji o osobach odwiedzających serwis WWW. Chatbot prowadzi swobodny dialog, zadaje pytania oraz zapisuje rozmowy.