Zdarzyło ci się zdawać egzamin, nie słuchając pytań egzaminatora? Wielu właścicieli sklepów internetowych robi tak codziennie. Bo przekonywanie internauty do zakupu to egzamin. A potrzeby użytkownika wyrażone zachowaniem na witrynie to pytania egzaminacyjne. Bez narzędzia analizującego zachowania rozmijasz się z potrzebami klientów. Tracisz okazje do sprzedaży, czyli oblewasz egzamin.